facebook tracking
Applikations- och supportspecialist

Applikations- och supportspecialist

Är du intresserad av IT-system och komplexa applikationer? Nu förstärker vi vårt servicecenter och söker en applikations- och supportspecialist i Malmö!

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som applikations- och supportspecialist tillhör du vårt servicecenter som består av åtta mycket tekniskt kunniga personer. Tillsammans arbetar vi för att öka kundnöjdheten genom att säkerställa en snabb och effektiv hjälp vid varje kontakt med servicedesk. Utöver detta hjälper vi även till med förvaltningen av Hypergenes kundlösningar. Våra kunder består av allt från myndigheter och kommuner till företag som TV4, Svenska Spel, Volkswagen, Expressen och HSB.

Arbetet består till stor del av att hantera kundrelaterade ärenden. Det kan innebära rådgivning gällande våra kunders lösningar, utveckling av rapporter och konfigurationer, felsökning av integrationer och regelverk samt att arbeta med datamodellering och SQL. Du ansvarar för dina egna ärenden och följer upp att ärendena behandlas inom utsatt tid.

Vi söker dig som

  • Har erfarenhet av databashantering och programmering i SQL
  • Tycker om service och kundkontakt
  • Har en teknisk förståelse för applikationsdrift i Windows-miljöer

Kvalifikationer

Vi söker dig som är lösningsorienterad, har en god samarbetsförmåga och ett stort tekniskt intresse. Det är också positivt om du har erfarenhet av kundsupport och beslutsstödsverktyg sedan tidigare.  

Som person är du flexibel och kan hantera olika situationer som uppstår. För att trivas i rollen tror vi att du är kommunikativ, lyhörd och har en förmåga att underhålla och utveckla relationer. Då du kommer ha mycket kontakt såväl internt som externt ser vi även att du behärskar svenska och engelska i både tal och skrift.

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Arbetsplats & kultur

På Hypergene vill vi utmana och utveckla allt vi gör. Det gäller både vår produkt och hur vi ser på oss själva som företag och arbetsgivare. 

Vi tror på förändring genom mod och samarbete – att våga testa nya vägar och att göra det med stöd av varandra.

Med det tankesättet har vi byggt ett företag där vi bryr oss om varandra och våra kunder, ett företag som är i stark tillväxt sedan många år tillbaka.

Jobbar du redan på Hypergene?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@hypergene.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor